抖店客服電話怎么設置，抖店商家版如何設置在線客服

抖音短視頻平臺推出了抖音小店的功用，自從這個功用推出來以后，越來越多的用戶開通了抖音小店，在實際運營過程中抖店客服怎么運營，可能存在很多問題，比如一些客服功能的設置，那么抖店客服電話怎么設置?抖店商家版如何設置在線客服?本期數字營銷網為您詳細解答!

一、抖店客服電話怎么設置

1、要設置售后電話，打開瀏覽器。

2、輸入【抖音后臺】，點開。

3、選擇一種登錄方式，登錄到抖音小店后臺。

4、來到后臺，點【物流】下的【地址庫管理】。

5、新建地址中填入電話，它就是售后電話了。

二、抖店商家版如何設置在線客服

方法一：

進入“抖音短視頻”APP抖店客服怎么運營，點擊右下角的“我”。

點擊上方的“三橫”圖標。

點擊“創業者服務中心”

在進入的頁面中，點擊“消息管理”選項。

將“用戶發送指定關鍵詞”后面的指示燈打開即可開啟自動回復。

方法二：

1、進入抖音企業管理平臺()，掃碼登錄(注意：只有當用戶開通了商品櫥窗功能后才能正常掃碼登錄);

2、然后在平臺首頁找到“消息管理-自動回復”，點擊自動回復下的“關鍵詞匹配-添加規則”。平臺自動回復消息的內容可以是文本、圖片或消息卡片，可根據自身需求進行選擇添加;

3、但如果用戶是跳轉外部鏈接就需要先添加消息卡片，點擊“消息管理-消息卡片-添加卡片”。卡片類型有五種：文字鏈接、圖片鏈接、問題列表、電話撥打、電話收集，但通常來說文字鏈接和圖片鏈接是使用的比較多的。

4、當消息卡片添加完成后抖店客服怎么運營，用戶就能實現聊天界面跳轉到外部鏈接，可設置自動回消息。

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